美团配送过程中技巧很重要这些技巧很重要

※发布时间:2019-8-13 3:30:21   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  一定要提前打电话与商家沟通出餐的大概时间,合理调配手中订单,不压单、不凑顺餐。在沟通中千万不要小看礼貌用语和微笑的力量~四星和五星,往往只有一个微笑的距离。

  对商家的取餐用语:“您好!您能跟我说一下出餐的大概时间么, 我好联系客户别让客户等着急了,辛苦您了。”

  宁可多花几十秒核对餐品也不要错漏餐品再折返重送。一单折返的成本=浪费几十分钟+差评+其他单被影响+情绪躁郁,这一连串的负面效应只需要核对餐品这一个步骤就可以完全避免哦~

  发现错漏餐品后对商家的提醒用语:“您好,麻烦帮忙看一下,这个餐好像不对,麻烦您核对一下,谢谢。”

  对客户解释时的礼貌用语:“您好,美团外卖!请问是先生/女士吗?您订的餐到了,因为门卫不让进,麻烦您来取一下,我在地方,谢谢!”

  送餐时,车辆不要随便停放,一定要停放在有非机动车停放标识的地方,若没有停放标识便停放在不阻碍行人、车辆通行的地方。乱停乱放会引起一些不必要的麻烦,如:车辆被推倒、与被阻碍者引发争执、拖车等,既延长送餐时间又造成经济损失,真是及赔了夫人又折兵。以下几个地方全国各地都是停放的,请小哥牢记哦:给姨妹开苞

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