“最美万博manbetx官网网址哥”一天最多送上百个包裹

※发布时间:2019-5-21 3:15:12   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  信息时报讯(记者 陈子垤 通讯员 王娅)邓兴斌是广州顺丰速运有限公司一名普通的万博manbetx官网网址员。十多年收派历程,邓兴斌跑过很多区域,从写字楼到工业园,从工业园到住宅区,无论在哪种类型的区域,都能很好的胜任,深受客户及同事喜爱。2018年邓兴斌在广州市工会的“最美万博manbetx官网网址哥”评选中,荣获“最美万博manbetx官网网址哥”称号。

  邓兴斌,湖南人,中国,现为广州顺丰速运有限公司一名普通的万博manbetx官网网址员。记者了解到,邓兴斌当过三年兵,部队里的一些优良作风,邓兴斌一直在,以军人作风严格要求自己,对待客户,尽心尽责。作为一名万博manbetx官网网址收派员,邓兴斌对每天要派出的快件都能够做到心中有数,如客户要求快件放公司前台,他会在前台以及下数清楚每票快件,分门别类地将不同客户的快件码放好,再通知客户领取。

  他每天收加派可以达到180-200票,但他总能有条不紊地完成每天的任务,有什么问题都能第一时间为客户解决。客户评价他“顺丰最好的客服就是邓师傅,遇到问题找他都能解决。”

  而每到一个新的收派区域,邓兴斌都会先进行深入摸底,细致考察。8个月前,他来到了现在这个区域,一座商务园以及周边的住宅混合区。刚到这里的第一天,邓师傅就拜访了商务园每个客户,对区域内每个客户的业务类型、快件类型有了大概的了解,寻找潜在商机。这个商务园以船舶运输公司为主,客户有覆盖、的船舶运输商,经常寄递的物品为报关资料、船舶信息、货运文件等,如果报关资料延误一天,万博博彩app货物在码头多放一天,产生的费用巨大,所以园内有不少对时效特别的客户。邓师傅抓住客户的首要需求,进行个性化服务。

  在一次派件中,有位客户寄递在早上寄出一票十万火急的即日件,当时已近截单时间10点半。邓兴斌收到件后心想这票快件如果当天到不了,可能会对客户造成巨大的损失,他无论如何都要及时送达。对此他进行了紧急处理,立即报告主管,协调安排车辆接回仓库,最终了快件当天晚上到达。一次、二次,每次遇到紧急快件,邓师傅都可以帮助客户顺利送达,为客户创造最佳的服务体验,就这样建立起了客户的信任感。

  在客户眼中,邓兴斌为人热情,工作认真负责。而在同事看来,他是领导眼中的优秀员工,徒弟心目张柏芝养小鬼中的超级师傅,是分部同事的好大哥,员工评价其“不是亲人,胜似亲人”,甚至称呼“邓爸爸”。

  万博manbetx官网网址业没有“淡季”,只有“旺季”和“更旺季”,如春节、中秋、国庆、“双十一”这些大时大节,邓兴斌甚至要忙到晚上十一二点,对家人虽然有,但邓师傅说起这份工作的时候,总是乐在其中。“说真的,挺累的,因为我们都是跑来跑去,而且随时都要应对每一个环节,不过一天还过得挺快的,因为时间过得很快,一直在忙个不停,反正做好了是我们应该的。”

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